חברת WEBLET, המפתחת אפליקציה לניהול אנשי שטח ושרשרת אספקה נרתמה לסייע ללקוחותיה בעזרת הכנסת פיצ''רים חכמים שאפשרו להם לעשות יותר עם פחות. יכולותיה הפכו קריטיות ב-2024 עם השקת אופטימיזציה מבוססת AI למסלולים, קווי הפצה ושירות, שסייעו לחברות גדולות לעמוד ביעדיהן והצגת פתרונות לוגיסטיים באמצעות אפליקציותB2B . המנכ"לית חן לוטן חביב מסבירה איך הפכה כל מכשול לאתגר |
כתב ומראיין - אסף לבנון ידיעות אחרונות
"זו הייתה שנה בה הצלחנו לעמוד בביקושי הלקוחות למרות המלחמה, לספק להם חידושים טכנולוגיים פונקציונליים, כולל שימוש בבינה מלאכותית ולתת ערך משמעותי. תחום המכירות וההפצה עבר השנה שינויים רבים וכתוצאה מכך דרש מאיתנו לפתח ולהטמיע פתרונות טכנולוגיים חדשניים. היה עלינו לעשות זאת במהירות, תוך שמירה על איכות גבוהה". כך מסכמת את השנה חן לוטן חביב, מנכ"לית WEBLET , חברה המפתחת אפליקציית מדף רחבה למטרת מחשוב אנשי שטח, תכנון עבודתם ומעקב אחר ביצועיהם.
"מבחינה עסקית, זו הייתה שנה מוצלחת, על אף השלכות של חרבות ברזל. נכנסנו לתחומים חדשים, הרחבנו את תחומי עיסוקינו והצלחנו להגדיל משמעותית את מחזור המכירות. סיפקנו תחת קורת גג אחת מגוון רחב של פתרונות Mobile ואופטימיזציה ללקוחותינו, בוורטיקלים שונים.
מבחינה רגשית - זו הייתה שנה של רכבת הרים. גם עובדינו וגם לקוחותינו חוו משברים גדולים ואנחנו עשינו כל מאמץ כדי לספק כתף תומכת. כשמדובר בלקוחות, התאמצנו לייצר עבורם ערך משמעותי יותר מתמיד, כדי להרגיש שעזרנו להם בדרך שלנו".
כיצד זה בא לידי ביטוי?
אתן לך דוגמא: לדברי חברת סנו, "היינו גורם מכריע בהשגת יעדי החברה בתחום ההפצה, כתוצאה ממענה מהיר לדרישות המשתנות של החברה. קיצרנו את זמני סגירת סבב ההפצה וקבלת המסלול הירוק"
בנוסף, הצלחנו לספק ללקוחותינו בטווח של ימים בודדים מערכות אופטימיזציה מסלולים - TMS הכוללות בינה מלאכותית. מערכות אלו אפשרו התייעלות משמעותית בכל תהליכי האספקה: חסכו במשאיות, בזמן ובעלויות המשלוחים, בכוח אדם פקידותי ושיפרו את זמני האספקה.
מלבד מהירות ה-Delivery, מה היו האתגרים הבולטים השנה?
"היה אתגר בלהעביר לקוחות לעולם המובייל והדיגיטל בטווח קצר, במציאות מורכבת וקשה. יש לנו הרבה לקוחות מהדרום ומהצפון. מצד אחד הרגשנו ברי מזל על כך שהם קשובים ומוכנים להתרכז בפרויקטים של אופטימיזציה וחדשנות, אך מצד שני נדרשנו למלא ביצירתיות ובמקצועיות גם את צד הלקוח בפרויקט, בזמן שאינו זמין לנו.......
....
לראיון המלא לחצו פה
