חיסכון
קבלת סידור העבודה וקריאות השירות של סוכני המכירות, המתקינים והטכנאים ישירות בטבלטים חושפת בפניהם נתונים עדכניים אודות ההיסטוריה של הלקוח (חשבוניות קודמות, מחירון, טיפולים קודמים ותקלות שאירעו בעבר). דבר זה חוסך משאבים רבים. יתרה מכך, בעת השלמת המשימה אין צורך בהזנת הנתונים למחשב. הכל משודר אוטומאטית.
עבודה במצב Off Line
מה מתרחש בשעה שהעובדים מוצאים עצמם מחוץ לטווח קליטה , ללא תקשורת ? אין בעיה, אפליקציית iTrinity מזהה זאת וממשיכה לתפקד במצב בלתי מקוון. משתחזרו לטווח הקליטה העבודה תסתנכרן.
זה הזמן להיזכר במסופונים הישנים אשר היו מותאמים לשימוש אך ורק במצב של On Line. יכולות האחסון של המכשיר הנייד הייתה מוגבלת וכך גם כוח העיבוד שלו. המכשירים היו איטיים, מגושמים ויקרים.
הטכנולוגיות החדשות הביאו בשורות חדשניות ופתחו אפשרויות לנייד את אנשי השטח ואת מחסן החלפים שלהם. כעת ניתן לייצר ולהפיק בשטח מסמכים כגון חשבוניות, קבלות, העברות, החזרות, גריעות מלאי וכד', גם במצב בלתי מקוון ובהיעדר תקשורת זמנית.
קבלת החלטות
התרומה המכרעת של ניידות אנשי השטח הינה היכולת לקבל החלטות עסקיות בצורה מדויקת ומהירה יותר, זאת על בסיס נתונים אמפיריים מהשטח:
- מחלקת הכספים מקבלת מידע עדכני בזמן ולא באיחור. המשמעות הינה חשבוניות באותו יום!
- ניהול המלאי מתבצע בצורה אופטימלית, לאור זרימת המידע בנושא בזמן אמיתי.
- מידע מדוייק אודות מיקום החלפים השונים מספק למנהלי המחסן כלים להעברות מלאי מטכנאי לטכנאי.
- גם נושא ההחזרות מקבל פתרון אופטימלי.
- הנהלת הארגון מקבלת החלטות על בסיס נתונים עדכניים ולא על סמך מידע מיושן, תנאי הכרחי ככל שמעוניינים בתכנון אסטרטגי.
- זרימת המידע מונעת חזרות לשטח ומאפשרת השלמת המשימה ב"מכה ראשונה".
- ריווחיות המוצרים ניתנת לחישוב ולתמחור משופר.
האם זה טוב עבורכם ?
התועלת אותה תוכלו להפיק הופכת ברורה לכל גורם שהינו בעל עניין בארגון: סוכני המכירות, אנשי השירות והטכנאים, המהנדסים, מנהלי הכספים, אנשי הגבייה, אנשי המחסן, מנהלי התפעול, אנשי המיחשוב וההנהלה – כולם שואלים עצמם שאלה זו ומבינים מייד את התועלת הרבה הגלומה בניידות אנשי השטח: חיסכון בעבודה, צמצום מלאים, מניעת טעויות אנוש של הקלדות ועוד.
ניתן לסכם זאת בשתי מילים: שיפור בתזרים!
אין זה סוד שעיסקאות חוזרות הינן יקרות פחות מאשר גיוס לקוחות חדשים. ניוד אנשי השטח באמצעות תוכנת מסופונים ניידת על גבי סמארטפונים וטאבלטים תתרום להתייעלות הארגון, לצמצום הוצאות ולהעלאת שביעות הרצון והנאמנות של הלקוחות.
