אפליקציית אנשי שטח בשירות עצמי
ככל שמדובר בתוכנת הזמנות, מכירות, שירות, התקנות או כל משימה אחרת המבוצעת על ידי אנשי וסוכני שטח, העברת ביצוע המטלות למגרש של הלקוחות הינה אחת ההשקעות הבולטות מבחינת ההחזר הגבוה ביותר על ההשקעה. מתוך מגוון הטכנולוגיות המאפיינות כיום את התוכנות לסוכני שטח, נראה כי תוכנה בשירות עצמי לפרי סייל, מכירות והזמנות , כמו גם שירות , התקנות וכיוצ"ב (המכונה גם בעגה המקצועית "סוכן וירטואלי"), יכולה להיות בעלת ה-ROI הגבוה ביותר עבורכם.
חשוב להזכיר כי הסוכן הוירטואלי הינו מערכת מסוג B2B , דהיינו מסחר האלקטרוני בין עסקים. היא מיועדת בעיקר לחברות אשר מפיצות, מוכרות או אוספות הזמנות וקריאות שירות מלקוחותיהם. תוכנת הסוכן הוירטואלי למכירות והזמנות בשירות עצמי מאפשרת ללקוחות שלכם לבצע בשירות עצמי הזמנות או פתחיחת קריאות ישירות אליכם. המערכת מציגה בפניהם אך ורק את הנתונים השייכים להם, את המחירונים הייחודיים, המבצעים שלהם וכד'.
התוכנה מאפשרת לקבל הזמנות גם ללא ביקור סוכן בשטח וללא התערבות טלפונית של נציג מכירות. תוכנת הסוכן הוירטואלי להזמנות ומכירות בשירות עצמי תסייע לכם להתייעל, לחסוך בהוצאות כוח אדם, חיסכון בהוצאות דלק ובטלפונים!
למי מיועדת המערכת ?
לכל עסק המעסיק סוכנים אשר מגיעים לשטח, אל אתרי הלקוחות ומבצעים שם את פעילויות המכירה הנדרשות ולכל חברה המפעילה מוקד הזמנת מוצרים (טלמרקטינג) הכולל טלפנים ונציגי מכירות טלפוניים.
באמצעות מערכת זו של מכירה לשטח בשירות עצמי, תוכלו לספק ללקוחות שלכם פתרון חלופי: הם יוכלו להיכנס לתוכנה המאובטחת ולבצע בעצמם את ההזמנות, במועד שנוח להם, בצורה מדויקת וללא אי הבנות. כך תוכלו לחבר את הלקוחות שלכם לתוכנת החברה ולשפר את TTM ( ה- Time To Market). תהליך האספקה יקוצר ויהיה מדויק יותר, לשביעות רצון הלקוחות. כפועל יוצא תזכו לשיפור השירות.
תוכנת הסוכן וירטואלי למכירות והזמנות בשירות עצמי תתרום לרווחיות שלכם ולחיסכון במשאבים, בשל הפחתת הביקורים בשטח על כל המשמעות של הדבר. כמובן שכל הנתונים מתממשקים בצורה יציבה ושקופה למערכת ה- ERP שלכם.
